A CAURN é uma instituição com quase três décadas de atuação no Rio Grande do Norte, criada em 1997 para oferecer assistência em saúde aos servidores públicos federais e seus dependentes. Organizada na modalidade de autogestão, atende públicos vinculados à UFRN, IFRN, UFERSA, EBSERH e entidades associadas, com foco em cuidado contínuo, proximidade e qualidade no atendimento.
A PlanoB iniciou o trabalho com a CAURN nos primeiros meses de 2025, em um momento estratégico para a instituição: fortalecer o relacionamento com os associados, aprimorar a comunicação e, ao mesmo tempo, ampliar sua presença junto a novos públicos e regiões do estado.
Comunicação que acolhe e aproxima
O principal desafio era tornar a comunicação mais próxima, humana e resolutiva, reforçando o cuidado como valor central da CAURN. A partir desse diagnóstico, desenvolvemos uma estratégia integrada de comunicação institucional, conteúdo digital e mídia, alinhada aos objetivos de crescimento, retenção e consolidação da marca.
A campanha institucional “Agora e pra toda vida.”, lançada em abril de 2025, marcou esse novo momento. Com veiculação em outdoors, busdoors, rádio e TV, a campanha reforçou o vínculo da CAURN com seus associados, destacando a presença constante da instituição em todas as fases da vida.
Além disso, atuamos de forma contínua na criação de conteúdo para redes sociais, campanhas de tráfego pago e ações específicas para públicos estratégicos, como a campanha “Pra cuidar de quem cuida”, voltada aos empregados da EBSERH, novo público atendido pela CAURN.
Outro marco importante foi a campanha “Seu voto conect@do ao futuro”, responsável por comunicar e orientar os associados sobre a primeira eleição 100% digital da instituição. A ação alcançou alta adesão e engajamento, com 804 votos registrados, fortalecendo a participação e a transparência institucional.
Mais do que campanhas, o trabalho da PlanoB com a CAURN tem como foco construir uma comunicação contínua, próxima e estratégica, capaz de fortalecer a relação com os associados e sustentar o crescimento da instituição de forma consistente.
CAURN
Tipo do projeto: Comunicação Institucional, Marketing Digital e Publicidade
